2023年6月29日，由彭博商周Bloomberg Businessweek與寶尊集團(tuán)聯(lián)合主辦的第七屆BECS全球品牌電商峰會(huì)在上海成功舉辦。

(資料圖)

本屆峰會(huì)以“ excellence to extraordinary從卓越到超凡”?為主題，通過超凡起源，穿越周期打造超凡，超凡之道等環(huán)節(jié)拆解了“超凡”的內(nèi)核；以超級(jí)伙伴，超級(jí)品牌，創(chuàng)新成就超凡和超凡啟發(fā)闡釋品牌、企業(yè)、平臺(tái)走向超凡的必要性。

圖?|?彭博商周事業(yè)群出版人，超媒體集團(tuán)執(zhí)行董事 李劍

峰會(huì)由彭博商周事業(yè)群出版人，超媒體集團(tuán)執(zhí)行董事李劍主持。

圖?|?寶尊電商創(chuàng)始人，寶尊集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO 仇文彬

峰會(huì)第一個(gè)環(huán)節(jié)，寶尊電商創(chuàng)始人，寶尊集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO仇文彬以“緣起超凡”做了開幕致辭。他認(rèn)為，寶尊和電商發(fā)展的這10多年是非常幸運(yùn)的，因?yàn)橹袊?guó)電商市場(chǎng)的發(fā)展在全球范圍內(nèi)很難有這樣長(zhǎng)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)百分之大幾十甚至翻倍的增長(zhǎng)。2020年起，我們經(jīng)歷了三年比較痛苦的疫情，行業(yè)也受到諸多挑戰(zhàn)，疫情是一方面，但在疫情之前我們也看到，整個(gè)中國(guó)電商市場(chǎng)發(fā)展的速度明顯降低了。

過去三年，寶尊也面臨著雙重挑戰(zhàn)：一是電商發(fā)展的減速，二是疫情的沖擊。隨著疫情結(jié)束，整個(gè)市場(chǎng)的恢復(fù)也相當(dāng)快。主要在于中國(guó)的電商市場(chǎng)足夠大，并且在質(zhì)量、在技術(shù)、在數(shù)據(jù)的應(yīng)用方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先世界其他的區(qū)域。所以我們?cè)诳吹教魬?zhàn)的過程當(dāng)中也要看到機(jī)遇。未來(lái)，寶尊內(nèi)部的要求是要么不做，要做至少要做到90分，這是寶尊對(duì)超凡的態(tài)度。

圖?|?貝恩公司全球?qū)＜液匣锶?魯秀瓊

貝恩公司全球?qū)＜液匣锶唆斝悱傇?strong>“超凡增長(zhǎng)，從量變到質(zhì)變”的演講中分享了兩個(gè)品牌面臨的核心痛點(diǎn)，并給出了解決方案：第一個(gè)痛點(diǎn)是經(jīng)歷了疫情三年，并非是大家口中說(shuō)的消費(fèi)降級(jí)，而是沒有購(gòu)物欲望。第二個(gè)痛點(diǎn)是增長(zhǎng)渠道不盈利，二盈利渠道不增長(zhǎng)。

那么如何能讓增長(zhǎng)從量變到質(zhì)變，營(yíng)銷怎么從流量到恒量？首先要回歸以人為本，今天到底消費(fèi)者要什么？我們總結(jié)叫“面子、里子、腦子” 三位一體。大家還是對(duì)高品質(zhì)生活有追求，當(dāng)然不同層級(jí)的消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)的定義是不一樣的，這就是里子。今天的消費(fèi)品，你所消費(fèi)和購(gòu)買的產(chǎn)品是你個(gè)人人設(shè)的投射，這就是面子。而消費(fèi)者的需求已經(jīng)從“性價(jià)比”到“興價(jià)比”到“心價(jià)比”，回歸理性消費(fèi)，這就是腦子。理解了今天的消費(fèi)者之后，就要從戰(zhàn)術(shù)上的勤奮上升到戰(zhàn)略上的升維，從戰(zhàn)略上全盤思考，做到三個(gè)E，即提效果(Effectiveness)，增效益(Efficacy)及促效率(Efficiency)，進(jìn)行價(jià)值再創(chuàng)，才能做到增收又增盈。

圖?|?淘天集團(tuán)品牌業(yè)務(wù)發(fā)展中心總裁 劉鵬（奧文）

在“變生新，智超凡”的演講中，淘天集團(tuán)品牌業(yè)務(wù)發(fā)展中心總裁劉鵬（奧文）強(qiáng)調(diào)，關(guān)于6.18，我們看得更多不是平臺(tái)銷售額增長(zhǎng)了多少，我們更關(guān)心品牌在我們平臺(tái)上發(fā)展得好不好。面對(duì)消費(fèi)者的多樣變化，平臺(tái)希望和品牌一起做好用戶運(yùn)營(yíng)。同時(shí)如何通過數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)，幫助品牌打造一個(gè)Dream car，這是數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)特別期待和品牌共同做的事。

而作為品牌運(yùn)營(yíng)中心，今年天貓給自己提了三句話，也是對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求：

第一，和用戶做時(shí)間的朋友。我們要和愿意花時(shí)間跟我們?cè)谝黄鸬挠脩糇雠笥?。用戶愿意花時(shí)間，比花錢還珍貴。

第二，和品牌做成長(zhǎng)的隊(duì)友。我們要相互扶持，可能會(huì)有落后和先進(jìn)，但是我們希望可以共同成長(zhǎng)。

第三，和生態(tài)做供應(yīng)的伙伴。作為平臺(tái)，我們需要寶尊、需要ISV（Independent Software Vendor,獨(dú)立軟件提供商），需要新時(shí)代AI服務(wù)商的共同加持，才能讓品牌的生態(tài)更完整。我們希望和生態(tài)共贏，要扶持好我們的生態(tài)，只有這樣大家才能共贏。

圖?|?從左至右：酩悅軒尼詩(shī)帝亞吉?dú)W洋酒（中國(guó)）電子商務(wù)與數(shù)字化智能副總裁 朱肖維寶尊集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官兼寶尊電商總裁 于鈞瑞彭博商周事業(yè)群出版人，超媒體集團(tuán)執(zhí)行董事 李劍

在接下來(lái)的“超凡之道”對(duì)話中，寶尊集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官兼寶尊電商總裁于鈞瑞認(rèn)為，電商運(yùn)營(yíng)從中長(zhǎng)期來(lái)講，要看全渠道的布局和全鏈路的提效；第二，是技術(shù)成就商業(yè)未來(lái)。做得好的品牌都是非常深耕自己技術(shù)體系，用數(shù)字、用最新的技術(shù)賦能的品牌。另外，以消費(fèi)者和客戶為中心的戰(zhàn)略，是一個(gè)很重要的方向。消費(fèi)者最終要在消費(fèi)的過程中有一個(gè)很好的體驗(yàn)，很愉悅的體驗(yàn)，會(huì)感覺有物超所值的感受。

酩悅軒尼詩(shī)帝亞吉?dú)W洋酒（中國(guó)）電子商務(wù)與數(shù)字化智能副總裁朱肖維在提及品牌的長(zhǎng)期主義時(shí)提煉了三點(diǎn)核心價(jià)值：一是電商在營(yíng)銷上面有沒有秉持品牌本身的基因，或者本身我們希望能傳遞給消費(fèi)者的價(jià)值理念。二是大促期間打折促銷可能是能在大促期間吸引消費(fèi)者購(gòu)買轉(zhuǎn)化的途徑，如果今天我們要打折，沒問題， 但如果今天不打折，我們還能做什么？最后，當(dāng)一個(gè)品牌不僅集中在商業(yè)價(jià)值，如果他還能看中很多企業(yè)精神、人文，甚至包括對(duì)環(huán)境的幫助，可持續(xù)的發(fā)展理念，相信這樣的品牌一定會(huì)受到更多人的推崇和尊重。

圖?|?小紅書商業(yè)營(yíng)銷中心總經(jīng)理 美奈子

隨后，小紅書商業(yè)營(yíng)銷中心總經(jīng)理美奈子做了“走進(jìn)趨勢(shì)，乘風(fēng)生長(zhǎng)”的主題演講。在她看來(lái)，互動(dòng)行為背后折射著小紅書的核心用戶最鮮活、最真實(shí)的用戶需求。在天然的社區(qū)氛圍當(dāng)中，為什么我們一直強(qiáng)調(diào)UGC、強(qiáng)調(diào)人群？趨勢(shì)和場(chǎng)景哪里來(lái)的？小紅書有一句話叫“普通人幫助普通人”。原來(lái)有句話叫“中國(guó)人不騙中國(guó)人”。普通人會(huì)拿出自己最真實(shí)、最用心的內(nèi)容和大家分享、交互。這也是小紅書社區(qū)氛圍的原點(diǎn)：我們都是一群普通人，聚集在這里。

圖?|?從左至右：寶尊集團(tuán)CMO?張芝瑜HOKA中國(guó)事業(yè)部總經(jīng)理 吳蕭Maison Margiela亞太區(qū)CEO 張宏偉Moroccanoil中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人 李鶴

在“創(chuàng)新成就超凡”的主題圓桌上，寶尊集團(tuán)CMO張芝瑜在總結(jié)國(guó)際品牌如何更好融入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)說(shuō)到：作為一個(gè)國(guó)際品牌，和總部之間的溝通會(huì)花費(fèi)很多的時(shí)間，需要進(jìn)行很多輪的溝通。如果要做一件事，想在前面，你要相信這件事可以實(shí)現(xiàn)?？赡苓@其中的過程不是一切按照我們的想法那么順利，總部可能也會(huì)有一些意見，但是要相信在中國(guó)團(tuán)隊(duì)對(duì)品牌、對(duì)客戶的了解，制定符合中國(guó)消費(fèi)者的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃也好，包括產(chǎn)品銷售的計(jì)劃。

HOKA中國(guó)事業(yè)部總經(jīng)理吳蕭認(rèn)為，品牌在中國(guó)落地需要打造一個(gè)中國(guó)特有的宣傳方式，對(duì)于HOKA而言，那就是社群。此外，社群如何打通？積累非常重要。作為品牌的一把手，或者市場(chǎng)部的一把手，有沒真正進(jìn)入到這個(gè)社群，感受到它的共通性？另外，對(duì)于任何一個(gè)品牌來(lái)說(shuō)，先要做好產(chǎn)品，今天所講的任何都是穿上美麗的外衣，如果產(chǎn)品力不行，今天做的任何事情都是徒勞，只是短期。這些是HOKA過去一年達(dá)到高成長(zhǎng)速度的秘訣。

在談到在疫情期間Maison Margiela獲得極高關(guān)注度的問題時(shí)，Maison Margiela亞太區(qū)CEO張宏偉說(shuō)到，2020年，品牌在中國(guó)亞太地區(qū)只有一家很小的店。同時(shí)有一家電商，就是現(xiàn)在看到的天貓的旗艦店。而現(xiàn)在，已經(jīng)開到了27家店，能做到這些，原因在于我們的全球總部有非常明確的目標(biāo)：中國(guó)市場(chǎng)是未來(lái)Maison Margiela最重要的市場(chǎng)，如果這個(gè)品牌要在全球成功，一定要在中國(guó)成功。

在品牌如何更適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的問題上，Moroccanoil中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人李鶴總結(jié)，摩洛哥油重點(diǎn)布局在社交電商，以及傳統(tǒng)的貨架電商，這是第一個(gè)在界定品牌的品牌力是否能達(dá)到這樣的全渠道閾值布局。第二，摩洛哥油在整個(gè)行業(yè)里面屬于后進(jìn)者，體量是有限的。不可能做全量人員的布局和中國(guó)區(qū)團(tuán)隊(duì)的搭建。摩洛哥油需要一個(gè)非常強(qiáng)大的合作伙伴，來(lái)和我們一塊兒共同成長(zhǎng)。我更看重的是寶尊集團(tuán)下會(huì)有很多的橫向數(shù)據(jù)，支撐業(yè)務(wù)支撐的板塊。在未來(lái)我做更深度的第二階段橫向布局的時(shí)候，提供這樣的可能性。

圖?|?觀夏品牌創(chuàng)始人Elvis

觀夏品牌的創(chuàng)始人Elvis在“美的慢箭：觀夏的東方品牌之路”主題演講中對(duì)中國(guó)品牌實(shí)現(xiàn)線上線下雙贏提供了幾個(gè)關(guān)鍵思路：第一，真誠(chéng)對(duì)待線下用戶，線下線上促銷永遠(yuǎn)一致。第二，尊重線上線下的產(chǎn)品差異。有些產(chǎn)品是適合在線上購(gòu)買的，高價(jià)值產(chǎn)品和香氣這種產(chǎn)品必須在線下購(gòu)買。第三，線下內(nèi)容要持續(xù)輸出并觸達(dá)用戶。

圖?| 人文財(cái)經(jīng)觀察家，秦朔朋友圈發(fā)起人 秦朔

人文財(cái)經(jīng)觀察家，秦朔朋友圈發(fā)起人秦朔以“變中求變，超凡啟發(fā)”為題做了主題演講。在他看來(lái)，成功不是不可復(fù)制的，也不是不可預(yù)見的，它需要你要專注核心業(yè)務(wù)，形成核心能力，尋找第二引擎的業(yè)務(wù)。在尋找第二引擎業(yè)務(wù)的過程中，企業(yè)的關(guān)鍵是在不確定狀態(tài)下做出正確大膽抉擇之后，適時(shí)連續(xù)跳躍中構(gòu)建新的核心能力。創(chuàng)新有多種方式和各種規(guī)模，最激進(jìn)、最具變革的創(chuàng)新是幫助他人釋放創(chuàng)造力以實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。

過去三年，生活方式的驟然改變推動(dòng)了中國(guó)電商行業(yè)持續(xù)高速發(fā)展，與此同時(shí)，消費(fèi)者的購(gòu)物行為已越發(fā)理性，當(dāng)GMV不再成為衡量平臺(tái)能力的標(biāo)準(zhǔn)，新的衡量維度亟待被推出。各大平臺(tái)正努力提升在物流、服務(wù)、商家、供應(yīng)鏈等方面建設(shè)，以更優(yōu)質(zhì)的態(tài)度面對(duì)新的變化和要求。

作為中國(guó)品牌電商服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、先行者及數(shù)字商業(yè)賦能者，寶尊集團(tuán)統(tǒng)籌寶尊電商，寶尊品牌管理和寶尊國(guó)際三大業(yè)務(wù)，秉承“科技成就商業(yè)未來(lái)”，不斷賦能品牌合作伙伴，助力寶尊邁向又一個(gè)發(fā)展新階段。

眾行致遠(yuǎn)，寶尊將與全球更多市場(chǎng)的品牌、合作伙伴共生共贏，成就超凡未來(lái)。