投訴部門：

1、消費(fèi)者協(xié)會(huì)

當(dāng)消費(fèi)者在裝修的過(guò)程中遇到問(wèn)題，又與裝飾公司溝通未果時(shí)，我們便可以向消協(xié)投訴，撥打消費(fèi)者協(xié)會(huì)的12315熱線尋求幫助。

2、行業(yè)協(xié)會(huì)

當(dāng)消費(fèi)者遇到裝修糾紛的時(shí)候，可以投訴到裝修行業(yè)協(xié)會(huì)，大部分行業(yè)協(xié)會(huì)都設(shè)有咨詢投訴部門，開(kāi)辟專用投訴電話。

解決方法：

1、與裝修公司協(xié)商解決，協(xié)商解決是最省時(shí)省力的方式，如果雙方能協(xié)商解決盡量協(xié)商，各退一步。

2、業(yè)主請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解。消費(fèi)者協(xié)會(huì)是一種民間社會(huì)機(jī)構(gòu)，可以作為中立的第三方進(jìn)行調(diào)解，說(shuō)服雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)商。

3、向有關(guān)行政部門申訴

4、根據(jù)與裝修公司達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。仲裁具有不開(kāi)庭審理，一裁終決的效果，解決方式較快。

5、向人民法院提出訴訟，向法院起訴需要遞交起訴狀，遞交雙方證據(jù)。