“國慶假期前三天房源現(xiàn)在已經(jīng)很緊張，整個(gè)假期入住率的預(yù)計(jì)不是全滿也將是接近全滿!”廣州近郊一位溫泉度假區(qū)營銷負(fù)責(zé)人如是說，即使距離國慶假期還有一周多，溫泉度假產(chǎn)品的預(yù)訂已經(jīng)漸入佳境。

近年來，“短途游”“微度假”成為出游主旋律，廣東溫泉度假的熱度與日俱增。在消費(fèi)需求升級(jí)驅(qū)動(dòng)下，以溫泉游為代表的健康養(yǎng)生度假模式越來受游客的青睞。即便是天氣炎熱的暑期，廣東無論是大型溫泉度假區(qū)，還是小而美的精品溫泉酒店民宿，都迎來了眾多度假的客人。

記者從自廣東省溫泉行業(yè)協(xié)會(huì)獲悉，即便是受到疫情影響，廣東省溫泉行業(yè)依然呈現(xiàn)難得的增長勢頭，集旅游度假，休閑養(yǎng)生、康養(yǎng)于一體的溫泉產(chǎn)業(yè)，在近年廣東旅游市場中呈現(xiàn)出上升勢頭，領(lǐng)跑全國。

廣東溫泉游報(bào)名沖刺

“我們正在迎接國慶假期報(bào)名沖刺。”嶺南商旅集團(tuán)旗下廣之旅新聞發(fā)言人官鍵表示，溫泉度假產(chǎn)品的預(yù)訂將是國慶假期的重要板塊，廣州周邊的高端溫泉如從都溫泉酒店、都喜泰麗酒店、森林海溫泉酒店、圣托利溫泉等既是打卡勝地，又適合親子度假，因此受到客人歡迎，此外像住在景區(qū)中的花都七溪地，增城白水寨地區(qū)將在國慶新開合匯溫泉酒店等推窗即景，也成為喜歡舒適放松一家人度假首選。

據(jù)了解，廣東的溫泉熱也由來已久。廣東作為我國溫泉資源最豐富的省份之一，目前已經(jīng)探明的溫泉點(diǎn)超過300個(gè)，幾乎遍布各個(gè)地級(jí)市，堪稱“溫泉大省”，溫泉旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)和配套非常成熟，具備一定規(guī)模的溫泉旅游景區(qū)有130多家。每逢節(jié)假日，廣州、清遠(yuǎn)、惠州、河源、江門等地均是溫泉度假的熱門城市。

森海集團(tuán)品牌營銷中心總監(jiān)劉雙喜介紹，廣州森林海旅游度假區(qū)溫泉度假酒店自2020年初開業(yè)以來，一直保持著良好的增長，開業(yè)的當(dāng)年就已經(jīng)在粵港澳大灣區(qū)形成了網(wǎng)紅效應(yīng)。即便是整個(gè)旅游大環(huán)境受到新冠疫情的嚴(yán)重影響，森林海溫泉度假酒店第一年的營收、平均房價(jià)以及入住率，都已經(jīng)是行業(yè)較高的水平，目前年平均入住率保持在70%以上。他透露：“國慶假期前三天房源現(xiàn)在已經(jīng)很緊張，預(yù)計(jì)整個(gè)假期入住率將爆滿。”

而坐落在享有“溫泉之鄉(xiāng)”盛譽(yù)清遠(yuǎn)市清新區(qū)三坑鎮(zhèn)的清遠(yuǎn)古龍峽河中溫泉VLOG酒店，首期只有20套設(shè)計(jì)時(shí)尚寬敞的獨(dú)棟溫泉?jiǎng)e墅、2套溫馨別致的樹屋客房、3套野趣十足的帳篷客房，自今年中開業(yè)以來，入住率一直保持在高位。酒店負(fù)責(zé)人徐偉躍表示：“中秋節(jié)假期滿房，國慶假期預(yù)計(jì)也差不多。”

廣東省溫泉行業(yè)協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹，經(jīng)過多年培育，廣東溫泉已形成較成熟的市場，無論春夏秋冬，游客“泡湯”熱情高，令廣東的溫泉產(chǎn)業(yè)在多個(gè)方面領(lǐng)跑全國：溫泉旅游接待人數(shù)、溫泉門票平均價(jià)格、溫泉酒店平均房價(jià)、溫泉旅游總收入均全國第一，同時(shí)廣東的溫泉產(chǎn)業(yè)規(guī)模全國最大，溫泉企業(yè)數(shù)量、產(chǎn)值也位列第一。廣東溫泉旅游景區(qū)快速發(fā)展，成為廣東旅游業(yè)的一大亮點(diǎn)。

攜程研究院高級(jí)研究員沈佳旎分析，廣東省內(nèi)有著豐富的地?zé)豳Y源，“溫泉經(jīng)濟(jì)”帶動(dòng)溫泉旅游規(guī)模化發(fā)展，這也是注重養(yǎng)生又愛及時(shí)行樂的老廣愛泡溫泉的主要原因。

新趨勢

找準(zhǔn)定位，才能吸引目標(biāo)客群

此前，途牛旅游網(wǎng)發(fā)布的一份《溫泉游消費(fèi)報(bào)告》顯示，中青年依然是溫泉游的消費(fèi)主力，26-45歲的游客占比達(dá)到了66.6%。出游規(guī)模方面，溫泉游游客中，情侶/朋友/年輕夫妻等2人出游的占比最高，達(dá)44.4%。以家庭為單位3-5人出游的同樣是溫泉游的主力客群，占比為22.1%。

不同年齡、不同類型的游客對(duì)于溫泉消費(fèi)的需求和關(guān)注點(diǎn)也有所不同。環(huán)境優(yōu)美、拍照好看、用戶口碑高、湯池種類多、有特色的溫泉度假景區(qū)更能贏得年輕游客的青睞;對(duì)于親子出游等家庭用戶而言，親子娛樂、水質(zhì)清潔、設(shè)施齊全、餐飲美食、舒適住宿環(huán)境等則是他們關(guān)注的重點(diǎn);而對(duì)于追求更高品質(zhì)和體驗(yàn)的消費(fèi)人群，溫泉?jiǎng)e墅、私湯、定制、溫泉SPA等更能打動(dòng)他們。

開業(yè)至今，森林海溫泉酒店滿房的時(shí)間特別多，成為了溫泉旅游市場上的現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品。劉雙喜表示：“我們在做產(chǎn)品定位的時(shí)候，已經(jīng)充分去考慮到項(xiàng)目所處區(qū)位，以及周邊生態(tài)環(huán)境的優(yōu)勢，產(chǎn)品以短途游、周邊游客群為主，他們與親子客群的關(guān)聯(lián)度非常高，因此設(shè)計(jì)出滿足客群需求的產(chǎn)品。”而在搶占年輕人市場上，打造網(wǎng)紅元素也是“吸睛”手段之一。森林海溫泉度假酒店長期占據(jù)小紅書旅游熱榜，潛水、房車、樹屋、萌寵動(dòng)物園等成為熱門打卡項(xiàng)目，而“除了這些內(nèi)容外，我們還打造了一座大型室內(nèi)室外溫泉嬉水樂園”。

劉雙喜認(rèn)為，從長遠(yuǎn)看，森林海旅游度假區(qū)項(xiàng)目整個(gè)開發(fā)周期比較長，會(huì)不斷推出一些具有網(wǎng)紅效應(yīng)的新產(chǎn)品，讓景區(qū)在整個(gè)市場競爭當(dāng)中保持比較高的活躍度，不會(huì)像某些網(wǎng)紅項(xiàng)目那樣曇花一現(xiàn)。

近年來，定位小而美的精品溫泉酒店在不斷地涌現(xiàn)。作為溫泉酒店行業(yè)的新晉，徐偉躍介紹，他們在河中溫泉VLOG酒店項(xiàng)目啟動(dòng)前已經(jīng)做了詳細(xì)的市場調(diào)研，確立了親子和網(wǎng)紅打卡為溫泉酒店的主題。在徐偉躍看來，未來親子游將是度假旅游重要的發(fā)展方向，喜歡時(shí)尚的年輕人也將會(huì)是溫泉度假的主力，而高端的商務(wù)接待和會(huì)議等團(tuán)隊(duì)需求則會(huì)有所減少。毫無疑問，滿足客人沉浸式的旅游體驗(yàn)需求、異域風(fēng)格、不斷完善的兒童游樂和拓展設(shè)施，以及私密的環(huán)境，將成為眾多小型精品溫泉酒店吸引親子家庭游客和年輕人的利器。

小而美的精品溫泉酒店相比傳統(tǒng)的大型溫泉度假區(qū)，徐偉躍認(rèn)為，有著“船小好調(diào)頭”的優(yōu)勢：“能及時(shí)推陳出新，轉(zhuǎn)變經(jīng)營風(fēng)格，把一些時(shí)尚的元素更快地融入酒店環(huán)境，比如現(xiàn)在我們提供高端的帳篷區(qū)變成家庭聚會(huì)玩樂的空間，就是滿足現(xiàn)在高端客群的要求，達(dá)到吸引更多客人的目的。”

專家視野

消費(fèi)升級(jí)，溫泉度假也要轉(zhuǎn)型升級(jí)

與此同時(shí)，疫情防控下的消費(fèi)升級(jí)，加速著溫泉產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。消費(fèi)環(huán)境的改變，使得溫泉旅游產(chǎn)業(yè)鏈的上下游都在探索更加多元化、品質(zhì)化、差異化的全新業(yè)態(tài)，并在打破“溫泉游=泡溫泉+吃吃喝喝”的消費(fèi)理念、消除冬季限定的標(biāo)簽、提高游客消費(fèi)欲望的同時(shí)，打造真正獨(dú)具特色的溫泉旅游產(chǎn)業(yè)。

廣東省溫泉行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長李星凱認(rèn)為，目前整個(gè)旅游消費(fèi)的趨勢發(fā)生了根本性改變，消費(fèi)者追求更安全，更健康，更養(yǎng)生，更富有內(nèi)涵的消費(fèi)體驗(yàn)。這種溫泉旅游度假產(chǎn)品的追求已經(jīng)成為主流。在消費(fèi)需求變化的情況下，對(duì)于企業(yè)來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，如何賦予溫泉產(chǎn)品更多內(nèi)涵，植入健康養(yǎng)生安全舒適的體驗(yàn)，是所有溫泉企業(yè)面臨的老課題、新思考和大文章。溫泉作為旅游康養(yǎng)環(huán)節(jié)中的最佳選擇之一，正從休閑娛樂型向康養(yǎng)度假復(fù)合型轉(zhuǎn)變，以低碳環(huán)保、療養(yǎng)保健、適宜多次消費(fèi)等特點(diǎn)，未來或成為大健康產(chǎn)業(yè)中的“新寵兒”。

同時(shí)，李星凱指出，喜歡溫泉的客人并不僅僅是“中老年”，其實(shí)年輕人、小孩子都喜歡泡溫泉，而且連住宿的天數(shù)在增加，像節(jié)假日連住兩晚、三晚的不在少數(shù)。因此要抓住市場客群的變化，提供更多滿足不同客群需求的產(chǎn)品。

針對(duì)逐漸壯大的小型精品溫泉酒店民宿市場，李星凱認(rèn)為，這是市場不斷細(xì)分的必然。相比傳統(tǒng)溫泉酒店，民宿就特別擅長場景營銷，能緊跟社會(huì)的時(shí)尚消費(fèi)潮流，注重客人細(xì)節(jié)和沉浸式體驗(yàn)，一個(gè)房里可能就有好幾個(gè)適合拍照的場景布置，有利于社交傳播：“但總的來說，消費(fèi)需求是多樣的，因此，小型精品溫泉酒店民宿市場做大了，同樣能把我們廣東溫泉市場做大。”

他提醒，在今后的幾年里，溫泉行業(yè)將會(huì)在調(diào)整中迎來發(fā)展加速期，從業(yè)者們應(yīng)當(dāng)敏銳地注意到這一點(diǎn)，通過瞄準(zhǔn)消費(fèi)者的需求來找準(zhǔn)產(chǎn)品的定位，并且在規(guī)劃運(yùn)營時(shí)要做到立足自身、深掘賣點(diǎn)、適當(dāng)取舍、順勢而行，逐步開發(fā)并豐富消費(fèi)者體驗(yàn)的溫泉產(chǎn)品與服務(wù)鏈條，創(chuàng)造出更多、更新的消費(fèi)模式和利潤增長點(diǎn)。

文/羊城晚報(bào)記者 黎存根